【黄淮故事】婉拒一瓶水，赢得一声赞

• 2018年4月份，我很荣幸入职到柘城黄淮村镇银行工作，分配到慈圣支行，成为了一名光荣的银行客户经理。一年多来，在柘城黄淮村镇银行这所大学堂内，我学会了吃苦耐劳，学会了攻坚克难，学会了如何更好地服务父老乡亲，更重要的是学会了树立正确的“三观”，始终保持健康的生活方式。

  工作中，有一件事令我记忆犹新，那是2018年7月份，我刚刚转正，有了信贷客户经理号，可以开始独立操作信贷业务了。有一天我接到了一个电话，原来是我在驻村宣传时营销的一个客户，今年20多岁，刚刚结婚，因为这位客户以前在郑州打工，主要是从事太阳能热水器的销售和维修，他们夫妻二人便在自家门口开了一家太阳能热水器门市部，开始了他们的创业历程。因为夏天到了，太阳能热水器的销量明显增加，流动资金不足。在电话中简单了解一下情况后，向支行业务主管汇报，业务主管安排我与B岗客户经理去做贷前调查。

  我们到了他们的门市部之后，便开始详细询问情况，得知他们由于进货需要，准备贷款3万元，当我正在向老板仔细说明需要准备的贷款资料时，老板娘拿了两瓶纯净水递了过来：“大热天的，喝瓶水”，我和B岗客户经理都习惯性的放在了他们的柜台上。贷前调查结束，正准备离开时，老板突然疑惑的问道：“你们连一瓶水都不喝，是不是不愿意给我们贷款了？”我笑着说“这是我们村镇银行的纪律，请你放心，只要符合条件，我们一定会加快办理的，明天准备好资料后给我打电话”。

  第二天接到电话之后，我和B岗查看资料之后，一致认为资料齐全，风险可控，符合贷款条件，于是拍照，并告诉老板，中午之前到支行办理一张银行卡，与担保人一起签字办理贷款手续。该笔贷款从客户资料齐全到放款仅仅用了半天时间。这时客户悬着的心终于放了下来，不由自主的伸出大拇指，点了一个赞。这笔贷款发放后，从来没有一次欠息，由于客户诚信经营，生意越来越好。

  一年多来，支行领导经常教育引导我们这些90后员工：要珍惜机遇，珍惜平台。千里之堤毁于蚁穴，决不能因为蝇头小利葬送了自己的美好前程，一旦放松思想警惕，走向腐化堕落，不但给自己而且还会给家庭带来沉重灾难，所以要时刻把“不吃客户一顿饭、不抽客户一支烟、不喝客户一瓶水”作为阳光办贷、廉洁办贷的底线。我深刻的体会到：只要我们在业务办理中绝不触碰纪律红线，坚守合规经营底线，在支农支小中不忘初心，牢记使命，我们就一定能够得到广大父老乡亲的支持和认可，我们村镇银行的发展就一定能够行稳致远。（慈圣支行：黄帅）