——胡襄支行赴睢县德商村镇银行胡堂支行参观学习侧记
柘城、睢县，同为镶嵌在豫东平原上的两颗明珠。黄淮、德商，都是正在奋进中崛起的村镇银行。胡襄支行、胡堂支行都是村镇银行的乡镇支行。8月4日，我行胡襄支行行长助理曹海涛、业务主管郭耀、客户经理白洋，李原支行行长助理韩晓东、总行办公室韦尊懿、西关支行业务主管朱改革一行赴睢县德商村镇银行胡堂支行参观学习。一天的参观学习紧张而充实，通过面对面的座谈交流、对胡堂支行客户的跟踪走访，既为胡堂支行在艰难中奋进的精神所感动，更为胡堂支行不达目的不罢休、不到长城非好汉的意志而钦佩。
一、胡堂乡基本情况
胡堂乡位于睢县东南部，是睢县、柘城、宁陵三县的结合部。全乡辖19个行政村，43个自然村，118个村民组，总人口23038人，耕地面积2.9万亩，总面积31平方公里。与我们柘城黄淮村镇银行三个乡镇支行所在地相比，是典型的农业小乡。无论是经济社会发展情况，还是耕地面积、人口规模，都基本上是我们三个支行所在地的一半。
二、胡堂支行概况
睢县德商村镇银行胡堂支行于2017年8月16日挂牌营业，目前现有职工9人，其中行长助理1人，业务部4人，营业部4人，全部为本科学历，平均年龄28岁。支行组织架构和员工年龄结构与我们基本一样，但员工数量却比我们少5-6人。
截止2018年6月底，胡堂支行各项存款余额2257万元，完成半年任务的99%，存款有效户数706户，完成半年任务的343%，贷款余额7751.82万元，完成半年任务的154%，贷款户数851户，完成半年任务的278%，手机银行1454户，完成半年任务的566%，银行卡累计新增数1309张，完成半年任务的171%。所发放贷款已覆盖全胡堂乡43个自然村，2018年上半年贷款发放量居全乡各金融机构第一名，仅仅一年的时间，社会认知度和市场占有率都有了大幅度的提升。
三、胡堂支行的经验
一是市场定位准确。胡堂支行自成立伊始，一直坚守村镇银行支农支小的市场定位，坚持“小额、面广、分散”的原则，立足胡堂，坚持不懈的开展普惠金融。截止今年6月底，胡堂支行贷款余额7751.82万元，851户，户均9万元，切切实实的发挥了支农支小的作用。
二是贷款品种丰富。胡堂支行在总行确立“德行天下”的核心价值理念中，他们开办的贷款品种有：“德农贷”小额信用贷款、“德商贷”小微企业个人经营性贷款、“德薪贷”个人综合消费性贷款、“德源贷”光伏分布式电站贷款、“德车贷”个人汽车消费性贷款等等。他们的贷款品种很切合城乡居民、广大商户、农户的需求，深受欢迎。
三是工作作风扎实。在驻村工作中，胡堂支行利用3个月的时间持续不断的对一个村开展调查摸底，包括村庄的经济社会发展情况、人口情况、村庄内有多少种植户、有多少养殖户、有多少外出务工人员、有多少个小作坊、小超市。种植户、养殖户的规模、年收入水平、风险点，小作坊、小超市的经营状况，在外务工人员的收入情况等等都了如指掌。在确保为客户保密的前提下，他们对村庄内的每个家庭都建档立卡，然后有针对性的开展存贷款营销，营销成功率非常高。在胡堂支行挂牌营业的11个月中，仅4位客户经理累计投放贷款8000多万元，共计870笔，每个客户经理平均218笔，每个客户经理每月平均20笔，基本上每个工作日发放一笔贷款。
四是执行理念超强。面对大量的小额农贷，既要把控好风险，又要加快贷款发放进度，胡堂支行在客户经理数量有限与农户贷款需求量大的情况下，他们总结出了“三水工作法”，即：早晨踏着露水做营销，白天挥着汗水访客户，农忙趟着泥水帮农户劳动。胡堂支行的“三水工作法”一举三得：一是建立了贷款客户储备库；二是加快了贷款发放进度；三是极大地增强了村镇银行的亲和力，提升了村镇银行的社会认知度。
四、与胡堂支行相比，我们的差距在哪里？
一是工作作风的差距：胡堂支行在驻村工作中利用3个月的时间模透一个村庄的实情，令我们叹为观止。反观我行在驻村客户经理制落实的过程中，要么走马观花、要么敷衍了事，甚至有变相休息的行为。我们在驻村中的入户率、对村庄经济社会的了解程度、对农户的建档立卡等等，做的远远不够，这说明我们的工作作风与胡堂支行相比，差距非常大。
二是工作效率的差距：胡堂支行 4位客户经理11个月累计投放贷款8000多万元，共计870笔，每个客户经理平均218笔，每个客户经理每月平均20笔，基本上每个工作日发放一笔贷款。这4位客户经理其中一个入职半年，还有一个入职仅3个月。与我行的客户经理平均一个星期仅办理一笔贷款相比，工作效率差距天壤之别。
三是执行理念的差距：胡堂支行的“三水工作法”非常值得我们学习和借鉴。早晨踏着雾水做营销，说明他们在早晨6、7点就已经在营销的路上。白天挥着汗水访客户，说明他们不怕酷暑高温。农忙趟着泥水中帮农户劳动，说明他们把群众当做了亲人。与他们相比，我们讲享受的多、比奉献的少；讲困难的多、找办法的少；浮躁的时候多、沉下心的时候少。
五、学习胡堂支行，我们该怎么学？
一是学习胡堂支行不忘初心、牢记使命的宗旨意识，充分发挥村镇银行支农支小的职能作用。村镇银行的市场定位就是支农支小，服务三农。截止今年6月底，胡堂支行贷款余额7751.82万元，851户，累计发放贷款8000多万元，户均9万元。睢县和柘城县经济发展水平基本一样，他们能做到的，我们也应该做到并且还要做好。只要我们不忘初心、牢记使命，把村镇银行支农支小的职能作用发挥好、落实好，把总行提出的贷款兴行战略贯彻好、执行好，我们就一定能够胡堂支行一样，在支持乡村振兴战略在大有作为，自身的业务发展也一定能够驶入快车道。
二是学习胡堂支行务实高效的工作作风。胡堂支行在挂牌运营的11个月中，仅仅4位客户经理累计投放贷款8000多万元，共计870笔，平均下来，每个客户经理每个工作日都要发放一笔贷款。试想如果他们的客户经理在上班期间玩手机、人在曹营心在汉，根本不可能达到这种高效的工作效率。所以说我们一定要加强劳动纪律、转变工作作风、提高工作效率，沉下心来驻村，以驻村工作为抓手，建立和完善存、贷款客户储备库，真正的把精力全部用到营销上来，以务实高效的工作作风推动各项业务的快速发展，实现柘城黄淮村镇银行经营效益的根本好转，从而实现每个员工收入的不断增加。
三是学习胡堂支行的“三水工作法”，攻坚克难，持久发力。胡堂支行的“三水工作法”每天的实际工作时间都在八个小时以上，并且一直处于高效运转之中。据胡堂支行行长王建民介绍，他们的客户经理在贷前调查、报送资料、贷后检查等工作中都是小跑，并且每个星期最多只休息一天，业务繁忙的时候，一天也不休息。我们学习胡堂支行的“三水工作法”就是要发扬不怕吃苦、不怕吃累、不怕吃亏的精神，工作业绩靠拼搏而不是靠拼爹。在营销工作中披星戴月，以诚心、耐心、热心感动客户，久久为功，我们就一定能够得到客户的认可，我们的社会认知度就一定能够不断提升，我们的市场占有率就一定能够不断提高。
学习胡堂支行的经验就是要取人之长补己之短。我们要清醒的认识到自身在工作作风、执行理念、团队精神等方面存在的短板，积极借鉴胡堂支行的经验，对症下药，精准施策。新故相推舒画卷，丹青妙手向翠峰。抓落实来不得半点的花拳绣腿，学习先进、找出差距、制定措施、加快发展，这才是我们学习胡堂支行的根本目的。我们只有紧紧团结在总行周围，以忠诚担当的精神、攻坚克难的意志，团结奉献的主人翁意识，既要稳稳当当、扎扎实实，一步一个脚印，又要锐意进取、奋发有为、迎难而上，才能谱写柘城黄淮村镇银行辉煌发展的新篇章。（曹海涛供稿、刘洪昌整理）
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