【优秀征文】始终坚持以客户为中心做好贷款营销

•       在柘城黄淮村镇银行从事信贷客户经理工作以来，我最大的体会就是在贷款营销中要始终坚持以客户为中心，以良好的服务和责任意识来投入到贷款营销中去。在今年的“首季开门红”活动中，我在贷款营销中的措施是：一是建立了客户信息库。根据客户所处的环境、自身的基本情况、产品特点、行业的政策导向的不同，对客户加以分类，建立和维护客户档案信息，以便高效优质地工作。二是建立了与客户的良好关系。工作中客户的信任非常重要，所以我尽一切力量和办法取得客户的信任，只有客户信任了我们客户经理才能更好的信任我们村镇银行。三是实施差异化营销。在实际工作中，我将现有客户群对我行的贡献度、忠实度以及客户个人经济情况、融资需求种类分为高端客户、潜在高端客户和一般客户，然后对客户进行差异化营销。
        由于我始终坚持以客户为中心，截至目前我在“首季开门红”活动中新增贷款余额400万元。（总行营业部：邢贺元）