【优秀征文】以老带新,事半功倍
- 转眼间我加入黄淮这个大家庭已经有一年半的时间了,现在的我是慈圣支行的一名客户经理。
作为一家新兴的新型农村金融机构,柘城黄淮村镇银行成立还不到三年,很多人对村镇银行的性质也不甚了解,使得许多客户对村镇银行还是抱着半信半疑的态度,这也导致我们的宣传营销工作开展比较艰难。
正在我为完成开门红任务一筹莫展的时候,忽然想到在慈圣支行举办“我为黄淮献智慧”大讨论活动时,支行领导曾多次提到过要多挖掘老客户的潜力,无论是存款客户还是贷款客户。于是我就趁着过年他们都在家的机会,重点对我的现有存款客户进行了维护,多跟他们拉家常,多帮客户做些农活,用自己的真诚来感动客户,在适当的时候提出让他们帮我介绍一些客户。果不其然,这个方法收到了良好的效果,我的老客户不仅自己又存了一部分存款,还带着自己的亲戚朋友一起过来存款,仅在2月份,我的存款余额就增加了近100万。在贷款方面也是这样,经过与老客户的沟通联络,我的一个贷款客户先后给我介绍了3笔共30万的贷款,且现在还有客户正在咨询了解我行的信贷产品。
通过以上的经历我深刻的认识到:在以后的工作中,一定要把老客户维护好,多与老客户真诚沟通,建立良好的关系,通过以老带新的方式,逐步扩大客户群体,让越来越多的父老乡亲走进村镇银行办理业务。(慈圣支行:张梦臣)
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